AIを活用したインテリジェント・プロセス・オートメーション（IPA）

プロセスを自動化したり改善したりする前に、まずはプロセス全体を把握する必要があります。インテリジェント・プロセス・オートメーションには、ビジネスプロセスとその原動力となるデータを完全に把握するためのツールが揃っています。そこから得られるインサイトにより、必要に応じて運用コストを削減したり、サイクルタイムを短縮したりすることが可能になります。

プロセスマイニングおよびタスクマイニングツールは、ビジネスプロセスにおける詳細なデータを提供してくれます。それにより、プロセスの運用状況が明確になり、どこで時間やコストが浪費されているかを把握することができるようになります。そこから得られるインサイトを通じて、企業はプロセスのパフォーマンスを最大限効率化、リソースの使用を最適化できます。予測分析は、技術投資に関する意思決定を容易にします。

Gartner社によると、ビジネスプロセスの80%以上は文書が主体になっています。コンテンツはビジネスプロセスの原動力となりますが、そのほとんどは文書の中に埋もれてしまっています。インテリジェント文書処理（IDP）を導入すれば、そうしたデータを、有効利用することができるようになります。それにより、パフォーマンスやプロセス把握といった面での競争力が強化されます。