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Comment le Process Mining améliore les processus métier et prévient les cyber-menaces
PROCESS INTELLIGENCE POUR LES SERVICES BANCAIRES ET FINANCIERS
Misez sur le process mining pour améliorer l’expérience client
Obtenez les informations qui vous permettront d’optimiser vos processus.
Process Intelligence pour les Services Bancaires et Financiers
À mesure que les institutions financières s'adaptent aux changements du climat des affaires, à l’évolution de la réglementation et des règles de conformité, leurs processus opérationnels quotidiens risquent de devenir inutilement complexes. Du temps et des coûts viennent alors s’ajouter à des tâches routinières et empêchent de fournir des services clients adaptés.
Les processus critiques se compliquent souvent au fil de temps, et comprennent de nombreuses tâches manuelles, des transferts qui représentent des goulots d'étranglement, des erreurs et des omissions, des reprises et des saisies répétées. Dans un contexte de déclin des marges et de hausse des attentes de la clientèle, ces défauts de processus peuvent être dévastateurs pour l’expérience client ainsi que pour le bénéfice.
Visibilité de bout-en-bout de l’exécution des processus
ABBYY aide les établissements financiers à analyser leurs opérations et à évaluer les opportunités pour :
Améliorer l'efficacité opérationnelle
Obtenez une vue d’ensemble des processus de votre organisation du début à la fin, y compris de ceux pour lesquels plusieurs étapes sont enregistrées dans différents systèmes back-end comme la blockchain et d’autres systèmes centraux utilisables au sein de l’entreprise.
Identifier les processus idéaux pour l'automatisation
Trouvez les meilleures opportunités d’automatisation grâce à l’analyse de pointe de vos processus et à des outils de simulation pour un retour sur investissement immédiat.
Augmenter la précision du reporting et de la conformité
Les utilisateurs peuvent définir facilement des requêtes complexes au moyen d’un outil de configuration « pointer et cliquer » et trouver ainsi instantanément les instances de processus qui répondent à ces conditions.
Ressources associées
Rationaliser les processus et éliminer les travaux redondants
ABBYY Timeline est l’outil parfait pour découvrir la base opérationnelle actuelle de vos processus financiers et pour l’approfondir, ce qui vous permettra d’appréhender en détail les facteurs de performance ou d’inefficacité au sein de votre organisation.
