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Mailroom Automation

Automatisie­rung des Posteingangs

Erfassen Sie die Daten, die Ihre Prozesse antreiben, sobald Sie in Ihrem Unternehmen eingehen.
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Kosten senken, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen

 
Ihre Kunden erwarten eine sofortige Rückmeldung, präzise Informationen und automatisierte Transaktionen. Bei der Automatisierung des Posteingangs wird in Ihrem Unternehmen ein virtueller Hub geschaffen, in dem sämtliche Geschäftskorrespondenz direkt bei Eingang verarbeitet wird, ganz gleich, an welcher Stelle des Unternehmens sie eingeht. Die Daten der Dokumente werden automatisch an den richtigen nächsten Prozessschritt weitergeleitet, damit umgehend gehandelt und reagiert werden kann. Die ABBYY-Plattform ermöglicht Ihnen die Orchestrierung, Automatisierung und Überwachung des gesamten Prozessablaufs, der dafür sorgt, dass Ihre Kunden das Markenerlebnis erhalten, das sie erwarten.

Wichtigste Funktionen & Vorteile für die Automatisierung des Posteingangs

 
Erfassung jeder Art von Inhalt
Die fortschrittlichen Erkennungstechnologien von ABBYY können alle Arten von Text erfassen, sowohl gedruckt als auch handschriftlich und in über 140 Sprachen. Neue Funktionen im Bereich der natürlichen Sprachverarbeitung (NLP), bei denen maschinelles Lernen (ML) zum Einsatz kommt, erweitern die Methoden, um Kontext, Beziehungen und Einheiten in unstrukturierteren Inhalten und Dokumenten zu erfassen und zu verstehen.
Automatische Weiterleitung korrekter Daten
Inhalte aus jeder beliebigen Quelle werden zum Zeitpunkt des Eingangs erfasst und überprüft, sodass nur korrekte Informationen an Ihre Prozesse weitergeleitet werden – und das schneller und günstiger, weil kein menschliches Eingreifen erforderlich ist.
Dokumentenklas­sifizierung
Dank eines kontinuierlichen Lerneffekts, der auf maschinellem Lernen beruht, bietet ABBYY Ihnen die besten Ergebnisse bei der Datenextraktion und -klassifizierung. ABBYY ermöglicht Ihnen einen einheitlichen Klassifizierungsprozess – trotz der unterschiedlichen Komplexität und Formate der Dokumente, die im Posteingang eingehen.
Handhabung komplexer Dokumente
Erkennen und verarbeiten Sie Dokumente mit komplexen Strukturen wie fortlaufenden Tabellen, wiederholten Abschnitten oder vielen Seiten.
Regelbasierte Verarbeitung
Es kommen einheitliche Indexierregeln zur Anwendung, um die Verarbeitung von papierbasierten und elektronischen Dokumenten zu beschleunigen und sicherzustellen, dass die richtigen Informationen an Ihre Anwendungen weitergeleitet werden. Weniger Reibungspunkte bedeuten eine effizientere Verarbeitung.
Mandantenfähigkeit
Erstellen Sie standortunabhängig eine gesicherte und isolierte Umgebung für Mandanten und wenden Sie mit der Funktion‚ Multi Tenancy‘ allgemeine Richtlinien für verschiedene Benutzer an.
Datenerfassung von jedem Gerät
Ganz gleich, aus welcher Eingabequelle Ihre strukturierten, teilstrukturierten und unstrukturierten Dokumente stammen – Scanner, Multifunktionsdrucker, Internet, E-Mail oder Fax –, ABBYY versorgt Ihre Prozesse mit produktionsreifen Daten.
Integration in Plattformen für RPA
Versorgen Sie Ihre BPM-, RPA- und inhaltsbasierten Prozesse mit validierten Kundendaten und Content Intelligence und transformieren Sie so Ihr digitales Unternehmen. Wir ermöglichen eine nahtlose Integration in Blue Prism, UiPath, NICE, Pega und weitere Lösungen.

Kosten senken, Prozesse optimieren und die Kundenzufriedenheit erhöhen

Beschleunigen Sie Ihre Verarbeitungs- und Reaktionszeiten mit automatisierter Postklassifizierung und -weiterleitung und reagieren Sie so schneller auf Kundenanfragen.

  • Stellen Sie Informationen schneller für Geschäftssysteme des Unternehmens bereit, um Transaktionen einzuleiten, zu unterstützen und abzuschließen.
  • Erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Daten, die in Ihrem Unternehmen eingehen, und wenden Sie stets das richtige Maß an Verwaltung, Kontrolle und Sicherheit an.
  • Reduzieren Sie die Kosten, die beim Sortieren, Organisieren und manuellen Taggen von Dokumenten entstehen, und sorgen Sie so für eine reibungslose Verarbeitung und eine Steigerung der Produktivität.

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Entdecken Sie gebrauchsfertige KI-Extraktionsmodelle
für die Automatisie­rung des Posteingangs

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Warum ABBYY?

 

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